Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng r86

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng r86 ("r86", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng trang web r86.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của r86, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các định nghĩa chính:

• "Nền tảng r86" – Trang web r86.club, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do r86 cung cấp.
• "Thành viên" – Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được r86 chấp thuận.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của Thành viên trên nền tảng r86, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư thực" – Số tiền thực tế do Thành viên nạp vào tài khoản r86.
• "Số dư thưởng" – Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi rút.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút số dư thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của r86, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. r86 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

Điều kiện bắt buộc:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. r86 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Bạn không được đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
5. Bạn không được đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị r86 đình chỉ tài khoản trước đó.
6. Bạn phải sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí – không được sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản r86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bảo mật tài khoản:

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. r86 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho r86 về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ r86 qua Live Chat 24/7.

Xác minh danh tính (KYC):

r86 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

r86 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• r86 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên r86.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• r86 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh thêm.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng r86 – bao gồm r86 Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, GAME BÀI và các sảnh khác – đều tuân thủ các quy định chung sau đây. Mỗi trò chơi cụ thể có thể có thêm quy định riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.

Nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, kết quả là chính thức và không thể thay đổi hay hủy bỏ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, r86 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
• r86 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.

Đối với sảnh Casino trực tiếp:

Các bàn Casino trực tiếp (Live Casino) với dealer người thật được phát sóng theo thời gian thực. Quyết định của dealer và kết quả được ghi hình đầy đủ. Trong trường hợp có tranh chấp, r86 sẽ xem xét lại băng ghi hình để đưa ra phán quyết cuối cùng.

r86 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

1. Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
2. Số dư thưởng phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
3. r86 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi số dư thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
4. Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh. Tài khoản chưa xác minh danh tính không đủ điều kiện nhận thưởng.
5. r86 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng r86, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống r86.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng r86 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của r86.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

r86 có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào và tạm giữ giao dịch trong thời gian xác minh.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Sửa đổi Điều khoản này và thông báo cho Thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Hủy bỏ các giao dịch hoặc kết quả trò chơi trong trường hợ p phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.

r86 cam kết:

• Cung cấp nền tảng giải trí công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Thành viên trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo kịp thời cho Thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ.
• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, r86 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng r86.

Các trường hợp r86 không chịu trách nhiệm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của r86, bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng r86.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

r86 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần của Thành viên lên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Công cụ tự bảo vệ r86 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ r86 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ phù hợp.

Tài khoản r86 có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên hoặc theo quyết định của r86 trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này.

Chấm dứt theo yêu cầu Thành viên:

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Chấm dứt do vi phạm:

r86 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng. Trong trường hợp này, r86 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

r86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, r86 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang r86.club/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của r86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. r86 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra.
3. r86 phản hồi kết quả điều tra trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 14 ngày.
5. Quyết định sau xem xét lần hai là quyết định cuối cùng của r86.